Os cuidados aos idosos constituem um sector em desenvolvimento na Europa, o que implica um crescimento do número de empregos nesta área. Efetivamente, sendo o envelhecimento da população cada vez maior, a procura dos cuidados e de profissionais e instituições que prestem cuidados à pessoa idosa também cresce. Consequentemente, dá-se  o desenvolvimento de novas instituições e respostas sociais adaptadas às novas realidades e necessidades.

O presente trabalho dá conta de uma pesquisa através da qual se pretendeu compreender diferentes modos de atuação e agenciamento de diretores técnicos de estruturas residenciais para idosos.